Als concerten uitverkocht zijn, kun je jezelf inschrijven op de wachtlijst zodat we je kunnen informeren als er plaatsen vrij komen. Klik hiervoor op de volgende link: https://forms.monday.com/forms/8930c83431355bae54ebd61c7d5be450

Jazeker, we sturen ongeveer een week voor het concert altijd nog een e-mail met de laatste informatie, de tijden van ontvangst en concert, waar je aan kunt denken, etc. etc. Tip: zet ons e-mailadres algemeen@theaterkantoor.nl en reserveren@theaterkantoor.nl in je contacten, dan verdwijnen we ook niet in je spambox.

Bij bijzondere omstandigheden willen we altijd graag meedenken. Liever een tevreden bezoeker dan iemand die nooit meer bij ons kaartjes wil reserveren. We hebben vaak een wachtlijst bij uitverkochte concerten, dus in veel gevallen kunnen wij de kaartjes weer doorverkopen.  Andere optie is om je kaartje(s) om te boeken naar een ander concert. Ook via social media en TicketSwap worden vaak kaartjes aangeboden en gevraagd.  Annuleringen nemen we alleen per e-mail in behandeling, dus als je wilt overleggen, stuur dan even een bericht via onze website of via algemeen@theaterkantoor.

Klopt, als je voor een diner en/of arrangement hebt gereserveerd voorafgaand aan een concert, dan staat dat wel op je bevestiging van reservering, maar niet op je e-tickets. Wij hebben een aparte gastenlijst voor de arrangementen en/of diners, dus daar sta je dan op genoteerd. We sturen kort voor de concerten altijd nog een laatste update met de juiste tijden van ontvangst, etc.

Je ontvangt direct na je reservering een e-mail als bevestiging, al dan niet met extra e-tickets in een aparte e-mail. Zowel de bevestiging als de e-tickets zijn voldoende voor de toegang tot de concerten. Soms verdwijnen de e-mails in de spambox / reclamefolder. Die wordt van tijd tot tijd opgeschoond zodat de e-mails niet meer terug te vinden zijn. Wij kunnen de e-tickets opnieuw versturen, maar we kunnen de reservering ook altijd ter plaatse terugvinden.

Tenzij anders vermeld neem je zelf een matje of matrasje mee naar het concert Houd een beetje rekening met het formaat van je matje, wij rekenen meestal met 60cm bij 180cm gemiddeld per persoon Een luchtbed wat je zelf op kunt pompen kan heel goed, maar er is meestal ook elektra voorhanden voor elektrische pompen etc. Meestal kun je zelf je plek uitzoeken, maar er zijn altijd suppoosten aanwezig om je te begeleiden en/of een plaats toe te wijzen Wees op tijd, als het concert eenmaal begonnen is, is het niet meer mogelijk alsnog een ligplaats te zoeken Een ligconcert moet in alle rust plaats kunnen vinden en kent meestal geen pauze.

Nee, dat kan helaas (nog) niet. Wij zijn een zelfstandig organisator van diverse muziek- en theatervoorstellingen, maar geen theater en/of concertzaal. Bovendien vinden onze voorstellingen veelal juist plaats op andere, bijzondere, locaties. Voor de voorstellingen en/of concerten die wél in het theater plaatsvinden kun je veelal wel bij het theater zelf terecht met bijvoorbeeld een Podium Cadeaukaart. Wel zijn wij aangesloten bij het CJP en de BankGiro Loterij VIP-KAART waarmee je op de meeste van onze producties wel een korting ontvangt.

Dit is ook zeker mogelijk, maar alleen zolang de voorraad strekt en er dus nog plaatsen beschikbaar zijn. Vooraf reserveren geeft je de zekerheid dat er plaats is. Wij versturen de toegangsbewijzen altijd per e-mail, dus je kunt tot kort voor het concert nog reserveren. Mocht je toch aan de zaal kaartjes willen kopen, dan willen wij je vragen zoveel mogelijk met je bankpas of creditcard te betalen.

Na afronding van je reservering worden er direct een bevestiging en/of e-tickets verstuurd naar het door jou ingevoerde e-mailadres. Vaak komen de e-tickets in de ongewenste e-mail of spambox terecht (vooral bij hotmail / live / outlook.com). Check dus altijd even of ze daar te vinden zijn.  Tip: voeg het e-mailadres algemeen@theaterkantoor.nl toe aan je Contacten, zodat je geen berichten van ons mist.

Per reservering / boeking betaal je eenmalig € 3,= boekingskosten. Ongeacht het aantal (verschillende) kaarten dat je reserveert. De boekingskosten bestaan uit transactiekosten voor iDEAL en/of PayPal, verwerkingskosten van de banken en de administratieve afhandeling van de reservering. Wij houden ons daarbij aan wat ACM voorschrijft en kiezen ervoor om de kosten eerlijk te vermelden, en dit dus niet te omzeilen door de kaartprijs te verhogen. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) draagt online aanbieders van concert-, theater- en festivaltickets op zich aan de regels te houden voor het duidelijk vermelden van prijzen.